O elevador automotivo é um equipamento complexo, com muita tecnologia de ponta embarcada. Por isso, é importante que a equipe de operação e manutenção esteja bem capacitada para garantir o melhor desempenho. No entanto, saber como treinar a equipe para operar um elevador automotivo não é tarefa fácil. 

É preciso considerar diversos fatores, como o tipo de equipamento, as características do serviço, o segmento de clientes e o perfil dos funcionários.

Os elevadores automotivos são um investimento importante para qualquer oficina mecânica, autocenter ou concessionária que pretenda melhorar a produtividade.

Neste artigo, vamos abordar algumas dicas para treinar sua equipe de operação e manutenção de elevadores automotivos. Veja:

– O que é o elevador automotivo?

– Por que é importante saber como treinar a equipe?

Buscando o melhor desempenho

Reduzindo riscos desnecessários

– 6 dicas de como treinar a equipe de operadores

1. Acompanhe a instalação do equipamento
2. Treine as inspeções regulares
3. Destaque os benefícios do equipamento
4. Faça mais do que “apertar botões”
5. Trabalhe os pontos fracos da equipe
6. Treine-se para ser colaborativo

– Conclusão

O que é o elevador automotivo?

Em resumo, é um equipamento construído para elevação de veículos, de maneira uniforme e sem rotacioná-los, com intuito de verificar, reparar, instalar ou prestar manutenção. 

Ele cria condições para um trabalho mais bem executado, uma vez que dá acesso mais amplo a todos os compartimentos localizados na parte inferior do veículo. Tarefa esta que seria complicada sem este equipamento automotivo.

Os profissionais designados à operação devem ser devidamente capacitados, uma vez que qualquer acidente pode danificar o patrimônio ou causar danos à integridade física dos envolvidos.

Em sua conformação, a altura e as colunas podem variar de acordo com os modelos, tanto do elevador quanto dos veículos a eles destinados. 

Existem opções para todas as necessidades: elevador automotivo portátil, hidráulico, eletromecânico, pórtico, a óleo ou a graxa, pantográfico, além do duplicador de vagas para garagem e da rampa de alinhamento e geometria.

A linha completa com suas características específicas você encontra neste link.

Por que é importante saber como treinar a equipe?

Em um mercado cada vez mais competitivo, como o de serviços e reparação automotiva, torna-se indispensável oferecer um nível elevado de qualidade e uma completa estrutura aos clientes.

Até pouco tempo, estes itens eram considerados diferenciais. Ou seja, quem os disponibilizava se destacava dos demais. Hoje em dia, são encarados como uma condição indispensável para qualquer estabelecimento sobreviver no mercado.

Investir em um elevador automotivo para uma oficina mecânica, por exemplo,  certamente significa mais qualidade e praticidade em suas atividades. 

Além disso, gera mais confiança para potenciais clientes e facilita muito a vida dos profissionais.

Buscando o melhor desempenho

Entretanto, de pouco adianta ter uma máquina de última geração se os operadores não estiverem treinados para tirar dela o máximo desempenho e entregar qualidade aos clientes. 

Por isso, tão importante quanto ter uma boa estrutura e equipamentos modernos é investir na capacitação dos funcionários.

E vale lembrar que este trabalho não se limita a ‘apertar botões’, como veremos abaixo. 

Reduzindo riscos desnecessários

Um estudo feito por pesquisadores da Universidade Tecnológica Federal do Paraná identificou que os principais riscos de acidentes são por falta de treinamento adequado dos operadores e por falta de manutenção preventiva dos equipamentos. 

Eles também analisaram o ambiente de trabalho e as condições de segurança, constatando a importância dos treinamentos fazerem parte do calendário permanente das oficinas mecânicas.

Em sua conclusão, eles afirmam que: “Desta forma evidenciou-se a realidade das empresas reparadoras de veículos e as suas necessidades de criar um manual de requisitos de segurança para padronizar a operação de elevadores automotivos”. 

6 Dicas de como treinar a equipe de operadores

Primeiramente, antes de utilizar o elevador automotivo, tenha uma boa noção geral de tudo que ele pode fazer, suas limitações e as medidas de segurança necessárias. 

As informações técnicas, que à primeira vista podem parecer complicadas, têm suas finalidades. Ou seja, não estão ali por acaso.

Nesse sentido, é preciso muito cuidado na hora de treinar a equipe. Por isso, separamos 6 dicas para que ela possa tirar o máximo desempenho:

1. Acompanhe a instalação do equipamento

A instalação e a verificação do bom funcionamento dos comandos devem ser realizadas por um profissional capacitado pelo fabricante. Treine os funcionários com o instalador, para que aprendam a maneira correta de operação e os itens principais para a verificação. Atualize-se com as novidades do fabricante. 

2. Treine as inspeções regulares

Estabeleça um procedimento de inspeção de acordo com as recomendações do fabricante. Se for necessário, contrate um engenheiro, ou profissional habilitado, para desenvolver o procedimento próprio de inspeção. Crie um cronograma e comunique o fabricante antes de qualquer modificação no elevador.

3. Destaque os benefícios do equipamento

Conquiste o interesse da equipe ressaltando as qualidades do elevador automotivo. Isso facilita o processo de adaptação e aprendizagem. Explore questões relacionadas à melhora nas condições de trabalho e a oportunidade de crescimento profissional, já que vai utilizar uma ferramenta com atualizações tecnológicas. 

4. Faça mais que “apertar botões”

Cada nova geração de elevadores automotivos sempre traz inovações tecnológicas e novos conceitos. Por isso, como dito anteriormente, não se trata de apenas saber ‘apertar botões’. O treinamento deve ser encarado como algo estratégico para a empresa, que irá reposicioná-la no mercado como uma oficina de ponta. 

5. Trabalhe os pontos fracos da equipe

Conheça o nível de familiaridade de cada funcionário com itens tecnológicos. Profissionais mais habilitados podem supervisionar os novatos ou os funcionários com menor conhecimento técnico. Por isso, treine os mais experientes primeiro, para que eles possam capacitar o restante da equipe no dia a dia do trabalho.

6. Treine-se para ser colaborativo

Tente passar as informações de forma compreensível, principalmente o conteúdo técnico. Seja amigável e observe as reações dos funcionários ao novo equipamento. Assegure-se de que eles estão confortáveis ao utilizá-lo. Assuma uma atitude colaborativa e reforce o sentimento de equipe, na superação dos desafios. 

Conclusão

Não há dúvida de que o elevador automotivo hoje em dia é um item indispensável para as empresas que prestam serviço nessa área. 

Porém, tão importante quanto o equipamento em si são as pessoas que vão operá-lo.

O time de funcionários precisa ter o domínio sobre a máquina para transformar as vantagens tecnológicas em qualidade na prestação de serviço ao cliente. 

Aproveite bem as dicas de como treinar a equipe e tire o máximo desempenho do seu elevador automotivo.

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