O diagnóstico automotivo é um processo analítico essencial para oficinas mecânicas, auto centers e lojas de automóveis. Na prática, ele avalia de forma rápida e objetiva o funcionamento de diferentes sistemas do veículo e permite verificar se o mesmo necessita de algum tipo de manutenção ou reparo pelo profissional.

Sendo assim, se você atua no setor automotivo e quer proporcionar mais transparência, qualidade e confiança em seus serviços, saber diagnosticar corretamente os problemas dos carros é um passo fundamental para isso.

E neste post, vamos mostrar algumas dicas sobre como realizar um bom diagnóstico automotivo para seus clientes e como isso pode fazer a diferença em seu negócio.

Confira aí!

Afinal, o que é um diagnóstico automotivo?

Quando vamos a um médico, por exemplo, ele primeiramente nos pergunta sobre os sintomas que estamos sentindo e, logo em seguida, ele utiliza seu conhecimento para checar as possíveis causas e doenças, de acordo com as informações passadas pelo paciente, concorda?

Pois, bem! Em uma oficina mecânica, a ideia do diagnóstico automotivo é basicamente a mesma. Ou seja, é um processo analítico para encontrar possíveis problemas no carro, de acordo com as reclamações do cliente ou de outros sinais aparentes.

Como é feito o diagnóstico automotivo?

Há diversas formas de se realizar um diagnóstico automotivo e isso nem sempre requer o uso de equipamentos específicos, como scanners ou computadores.

Em alguns casos, por exemplo, é totalmente possível diagnosticar problemas de forma visual, auditiva ou mesmo pelo cheiro ou temperatura aparente nos sistemas.

Sendo assim, o mais importante para o um bom diagnóstico de carro é, indiscutivelmente, dominar o funcionamento mecânico de todo o veículo. Ou seja, o seu conhecimento técnico é a ferramenta de maior valor nesse quesito.

Obviamente que, hoje, o auxílio da tecnologia também pode contribuir consideravelmente para a detectção mais rápida e exata dos problemas e são muitos os equipamentos disponíveis nesse sentido.

Dessa forma, não há uma “receita pronta” para se realizar um diagnóstico automotivo e isso vai depender muito do conhecimento e profissionalismo da oficina mecânica. Porém, de uma forma geral, podemos destacar algumas dicas sobre como realizar esse procedimento com mais eficiência:

• fique atento a ruídos e barulhos incomuns nos sistemas do veículo;
• avalie os níveis de temperatura, emissão de gases e a presença de odores diferentes;
• confira se há vazamentos, trepidações, “engasgos” ou outro sintoma anormal no funcionamento do veículo;
• ouça as reclamações dos clientes;
• busque informações sobre os sistemas nos manuais do veículo;
• utilize ferramentas e equipamentos tecnológicos para diagnosticar problemas.

Por que fazer o diagnóstico automotivo?

O diagnóstico automotivo normalmente é um processo realizado para diagnosticar problemas já existentes no veículo, em especial, após alguma reclamação do proprietário.

No entanto, cabe ao mecânico profissional sempre ficar de olho em anormalidades do carro e orientar o cliente de forma transparente e honesta sobre a necessidade de reparos ou de cuidados em determinado sistema.

A seguir, destacamos alguns bons motivos para isso. Confira!

• Para verificar as condições atuais dos sistema do automóvel;
• Para saber se os sensores dos veículos funcionam dentro dos padrões específicos pelo fabricante;
• Para ter acesso ao histórico de falhas dos sistemas eletrônicos;
• Para estabelecer um plano de correção mais preciso e eficiente.

É importante ressaltar que alguns scanners e computadores para diagnóstico automotivo podem corrigir as falhas de leitura e “zerar” o sistema. Além disso, eles possibilitam que o profissional estabeleça novas estratégias de injeção e avanço de ignição. Ambas são fundamentais porque garantem o bom funcionamento da parte elétrica do veículo.

Como agregar valor aos seus serviços com o diagnóstico automotivo?

Os avanços tecnológicos nas áreas de softwares e conexão wireless contribuíram para a produção de aparelhos específicos capazes de realizar diagnóstico automotivo preciso em carros, vans, motos, pick-ups, ônibus e caminhões.

Contar com soluções deste tipo aumenta a qualidade dos serviços prestados por sua empresa e cria uma nova gama de serviços diferenciados e com alto valor agregado.

E isso tudo contribui para o crescimento da oficina mecânica, do auto center ou da loja de automóveis em um mercado cada vez mais competitivo.

Como escolher o aparelho para o diagnóstico automotivo?

A seguir, separamos algumas dicas sobre o que e como escolher a nível de equipamentos e computadores para um bom diagnóstico automotivo. Confira!

Observe os leitores de código

Os leitores de código fornecem ao usuário as informações genéricas OBD-II. Isso quer dizer que eles estão limitados as informações do motor ou do módulo de controle PCM. Essas ferramentas básicas permitem aos técnicos ler e limpar os códigos de diagnóstico de problemas. A maioria dos códigos também fornece uma definição básica do código.

Verifique a capacidade do leitor de código

Existem diferentes níveis para a capacidade do leitor de código. Eles começam com a funcionalidade básica de códigos de leitura e limpeza. Além de ler e limpar, esses leitores de código fornecem as definições de códigos genéricos OBD-II.

Os recursos adicionais para leitores de códigos de topo de linha incluem códigos pendentes, códigos permanentes e congelamento. Ao adicionar mais funções à ferramenta, você está na categoria de leitor de código e na categoria de preços mais altos.

Veja se o leitor oferece cobertura aprimorada

Há leitores de código no mercado que oferecem cobertura aprimorada OBD-II. Esses leitores são mais robustos e têm a capacidade de ler e limpar os códigos em alguns ou todos os módulos além do genérico OBD-II e PCM ou motor.

Esses leitores também oferecem um ótimo valor como uma ferramenta de backup para uma tecnologia e são excelentes para quem deseja começar nos reparos do automóvel.

Faça várias perguntas

• Quero substituir uma ferramenta atual ou procuro comprar uma nova ferramenta?
• O que quero fazer com uma ferramenta de verificação?
• Quero cobertura para carros nacionais, asiáticos e europeus?
• O equipamento oferece recursos personalizados adicionais?

Invista em Alinhadores Wireless

O alinhamento automotivo é também considerado um serviço de diagnóstico! E hoje, graças ao advento da tecnologia, é possível contar com equipamentos de alto desempenho e modernidade para garantir mais transparência e confiança ao cliente.

Um exemplo disso são os alinhadores com wireless, que dispensa os painéis que ocupam espaço em seu auto center.

Seus dados de leitura podem ser feitos diretamente da tela do computador ou até mesmo nos displays digitais das cabeças de medições.

Aposte em outros equipamentos automotivos

Uma oficina mecânica ou auto center profissional não precisa investir, necessariamente, em equipamentos de diagnóstico automotivo, como os que destacamos acima.

Outros tipos de aparelhos, como rampas e elevadores, por exemplo, também podem facilitar e otimizar o trabalho dos profissionais, agregando mais segurança, visibilidade e conforto no dia a dia.

Consequentemente, isso contribui para diagnósticos mais claros e exatos sobre os possíveis problemas do veículo.

A seguir, destacamos alguns exemplos de equipamentos automotivos que podem ajudar em seus diagnósticos. Confira!

• Elevador eletromecânico;
• Rampa de Alinhamento Eletromecânica;
• Alinhador de Direção 3D;
• Balanceadora de rodas.

Agora que você já sabe o que é diagnóstico automotivo e entende tudo sobre o assunto, que tal investir em equipamentos profissionais para a sua oficina mecânica ou auto center e oferecer os melhores serviços aos seus clientes? Pense nisso e tenha um empreendimento de sucesso!

Quer ler mais conteúdos como este? Continue com a gente em nosso blog e aprenda outras dicas automotivas para o seu negócio!