O que é o ciclo PDCA  e como aplicá-lo em sua oficina?

O que é o ciclo PDCA e como aplicá-lo em sua oficina?

Se o seu ramo é em oficina mecânica ou auto center e você quer melhorar os processos internos, pode aplicar um conceito de gestão estratégica de alta eficiência e com resultados eficazes para o negócio: o chamado ciclo PDCA. É uma metodologia que visa trabalhar 4...