Como aumentar a produtividade da sua oficina tornando os procedimentos padrões

10 dez, 2018 | Dicas para gestão, Informativos | 0 Comentários

Uma das maneiras de aumentar a produtividade da oficina é definir alguns procedimentos. Se cada mecânico tem sua maneira de trabalhar, será difícil a sua oficina alcançar um alto nível de organização. Saiba que as oficinas de referência desenvolvem um padrão de atendimento, e ter um padrão, mostra o seu compromisso com o cliente e com a qualidade e a produtividade da empresa.

Mas como aumentar a produtividade da sua oficina tornando os procedimentos padrões? Neste post, vamos apresentar algumas ideias para você aplicar no dia a dia do seu negócio. Quer conferir com a gente? Acompanhe com muita atenção o nosso artigo!

Capriche nas instalações

Se você deseja aumentar a produtividade da sua oficina mecânica, precisa pensar nas instalações do seu negócio. Não dá para apresentar a um cliente uma oficina suja e mal organizada. Hoje, os clientes têm mais confiança em um empreendimento limpo e sem aqueles antigos pôsteres de futebol nas paredes.

Conte com mecânicos certificados

Os mecânicos que possuem certificações são capacitados para tal função. Portanto, incentive-os à participar de cursos técnicos. Também vale a pena promover palestras na sua oficina mecânica com consultores, como os do Sebrae.

Aumente sua produtividade com o Checklist de Manutenção Preventiva da Engecass

Eles poderão falar sobre as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), que ajudarão o seu negócio crescer.

Tenha ferramentas eficientes

As ferramentas e os equipamentos automotivos que existem no mercado são realmente eficientes. Não dá para trabalhar com equipamentos ultrapassados e que não atendem os atuais automóveis.

Você que é do ramo sabe que os veículos estão cada vez mais tecnológicos e por isso sua oficina mecânica precisa acompanhar essa evolução para aumentar a produtividade.

Priorize o bom atendimento

Contrate colaboradores que realmente queiram trabalhar na sua empresa. O cliente deve ser recebido por um funcionário que seja atencioso e educado. Lembre-se que o bom atendimento é essencial para aumentar a produtividade do seu negócio.

Afinal de contas, a melhor propaganda é aquela que é feita por quem frequenta a sua oficina, não é verdade? E cliente que é bem recebido, indicará o seu negócio para os outros clientes.

Incentive o uso do uniforme

Outra dica, principalmente para você tornar os procedimentos da sua oficina mecânica padrões, é incentivar o uso do uniforme dos seus funcionários. Pense: qual é a impressão que o cliente terá quando chegar à sua oficina e encontrar os colaboradores uniformizados?

Com certeza, ele saberá que você prioriza a organização do seu negócio, não é mesmo? Então, converse com sua equipe, troque uma boa ideia quanto ao tipo de uniforme e coloque tudo em prática.

Compre Equipamento de Proteção Individual

O uso do Equipamento de Proteção Individual (EPI) também é um procedimento padrão. Esses equipamentos aumentam a produtividade da sua oficina, porque preservam a saúde dos funcionários e evitam possíveis acidentes.

Luvas, por exemplo, evitam que seus colaboradores sofram arranhões. Outro equipamento importante são as máscaras que protegem as vias respiratórias, os protetores de ouvido, botas apropriadas e aventais.

Tenha uma boa gestão dos agendamentos

Também é importante caprichar na gestão dos pedidos e agendamentos de reparos. Isso garante um bom fluxo de trabalho. Portanto, calcule de antemão o tempo gasto para você realizar cada reparo, informe seu cliente sobre a possibilidade de demora em uma ou mais etapas, sempre explicando os motivos de minimizar os conflitos.

Delegue tarefas

É importante você selecionar as áreas em que cada tipo de serviço é feito, e deixe sua equipe ciente de quais são as etapas que cada funcionário deve participar.

Aumente a produtividade da sua oficina mecânica com procedimentos padrões

Isso garante que todo o serviço saia sincronizado e nenhum funcionário tenha, por exemplo, que esperar em demasia pela tarefa do colega para completar todo o processo de reparos.

Cumpra a legislação

É importante cumprir com toda a legislação para aumentar a produtividade da sua oficina mecânica. Além de estar em dia com toda a documentação da sua empresa, você deve colocar em prática os procedimentos padrões que citamos até aqui e todas as Normas Técnicas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), que criam um padrão de qualidade que é respeitado pelos clientes.

Quando você utiliza os procedimentos padrões, você consegue aumentar a produtividade da sua oficina e conquista clientes fiéis. Entretanto, sempre respeite a legislação para ter sucesso na sua empresa!

Quer aprender um pouco mais sobre gestão de negócios? Acesse o nosso próximo post e veja como deixar sua empresa mais sustentável!

Veja quanto tempo leva para pagar o seu equipamento automotivo!

Calculadora Engecass

Um dicionário automotivo completo para você ficar por dentro da linguagem do setora linguagem do setor

Dicionário automotivo

Gostou do conteúdo? Confira outros assuntos que podem ser interessantes para você!

Experiência do Cliente na Oficina: o que é e como implementar

Todos sabemos que manter a satisfação do cliente em níveis elevados não é tarefa fácil nos dias atuais, muito em função da grande concorrência e das mudanças de comportamento do consumidor. Mas, isso tem solução. Você já ouviu falar da Experiência do Cliente na...

Delivery de Estética Automotiva: como aproveitar esta oportunidade?

Basta andar pelas ruas para perceber o crescimento das entregas em domicílio. Esta tendência ganhou força nos últimos anos e está impactando os mais diversos setores da economia. Por isso, no artigo de hoje vamos abordar o delivery de estética automotiva.  De fato,...

Curiosidades sobre elevadores automotivos: conheça a história e sua evolução tecnológica

De fato, os mecânicos de automóveis geralmente são retratados em filmes e programas de TV deitados de costas, saindo de baixo de um veículo. Faz tempo que esta imagem deixou de retratar a realidade. Atualmente há uma enorme variedade de equipamentos que permitem um...

Estabilidade do veículo: veja como os elevadores automotivos podem ajudar?

Ao conduzir um automóvel, é essencial que ele reaja prontamente aos comandos do motorista. Isso não só garante a segurança dos ocupantes, mas também torna a experiência de condução mais agradável. Existem vários fatores que contribuem para a estabilidade do veículo....

Redes Sociais para Oficina Mecânica: Estratégias que Aumentam a Presença Digital

Inegavelmente, a internet é hoje um indispensável canal de comunicação para praticamente todos os segmentos. Sua importância também é inquestionável no setor de reparação automotiva. Porém, uma dúvida sempre passa pela cabeça dos mecânicos: como escolher a melhor...

Seus clientes reclamam do preço dos serviços automotivos? Veja o que fazer!

Quem realiza o sonho de ter uma oficina mecânica sabe como é bom ver o cliente sair satisfeito com seu carro. Por outro lado, quando ele reclama do preço dos seus serviços automotivos, fica aquela sensação de que algo deu errado, não é mesmo? Mas, esta história pode...

Como implementar o uso de EPI na oficina mecânica?

Os cuidados com a segurança são um ponto central para a indústria automobilística como um todo e não poderia ser diferente no setor de reparação automotiva. Entre eles está o uso de EPI na oficina mecânica.  A sigla EPI significa Equipamento de Proteção Individual e...

Inovações e tendências para auto centers e oficinas mecânicas

A chegada dos carros inteligentes está mudando a relação do consumidor com os automóveis e criando novas oportunidades e tendências para auto centers e o mercado de reparação automotiva em geral. Os novos modelos estão cada vez mais tecnológicos, praticamente são...

Revisão de carros usados: o que não pode ficar de fora?

A frota de carros no Brasil está envelhecendo a cada ano que passa. Este processo, que começou em 2014, revela que há mais carros rodando por mais tempo e, portanto, ficam mais propensos a precisar de manutenção. Por isso, neste artigo você vai saber o que não pode...

Qual a melhor forma de fazer a precificação do serviço mecânico?

Não é sem motivo que boa parte dos mecânicos sente dificuldade na hora de fazer a precificação do serviço mecânico.  Primeiramente, pelo fato de que tais serviços podem ser complexos e bem variados. Os custos de operação de uma oficina mecânica também podem ser muito...

0 comentários

Enviar um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *