Checklist: faça o download gratuito e venda mais com esta dica rápida e poderosa

11 jan, 2019 | Autocenter, Oficina Mecânica, Super Dicas | 0 Comentários

Se seu cliente vai pegar estrada de férias ou se ele trabalha viajando de uma cidade para a outra, é importante fazer o checklist do automóvel. A manutenção preventiva é uma tarefa que deve ser realizada de acordo com as indicações do fabricante do veículo. Mas será que a sua oficina mecânica ou auto center estão preparados para fazer essa manutenção?

Apesar deste ser um serviço comum e simples, muitos negócios que prestam esse tipo de serviço se prendem no básico e por isso perdem várias oportunidades de conquistar os clientes.

Um mau exemplo são os serviços mal executados ou entregues com atraso para os clientes. Lembre-se que, os consumidores estão cada vez mais exigentes e por isso você deve se esforçar e entregar um serviço de qualidade.

Mas como fazer um checklist sem defeitos? Neste post, você vai aprender um pouco sobre o assunto. Ficou interessado? Acompanhe a leitura!

Checklist de Manutenção Preventiva - Baixe Gratuitamente nosso material exclusivo - Engecass

O que é o checklist?

Os checklists são documentos importantes porque ajudam a realizar uma análise completa do automóvel, padronizam os processos e aumentam a produtividade da sua empresa, evitam os erros operacionais como o esquecimento, documentam os processos dentro das oficinas mecânicas e dos auto centers e oferecem um serviço completo e diferenciado.

Por que você deve usar o checklist?

Para organizar sua oficina ou auto center

O checklist deixa o ambiente mais agradável, tanto para o cliente como para quem trabalha no local. Além disso, uma empresa organizada atrai todo o tipo de consumidor, inclusive as mulheres que estão cada vez mais interessadas em cuidar do automóvel.

Para reduzir os custos

No caso da oficina mecânica e do auto center, um checklist para as finanças ajuda a fazer o diagnóstico completo dos gastos da sua empresa.

Ele também facilita na hora de elaborar relatórios, estipular as metas para reduzir os custos e elaborar um plano para otimizar a gestão financeira.

Para conquistar mais clientes

Quem gosta dos seus serviços indica sua empresa para os amigos e familiares. Ou seja, quanto melhor a impressão que o cliente tem ao ser atendido, maiores as chances de ele indicar o seu serviço para as outras pessoas.

Uma forma de demonstrar cuidado e atenção, é usar um checklist com informações sobre as condições do veículo. Faça isso assim que seu cliente chegar com o automóvel a oficina ou auto center.

Para ajudar na manutenção necessária

Como já dissemos, o checklist ajuda na manutenção preventiva do automóvel. Você pode criar uma lista de itens que deverão ser verificados, como freios, motor, rodas, troca de óleo, amortecedores, etc.

Como usar o checklist de forma mais eficiente?

Quando o checklist garante a qualidade dos serviços de sua oficina mecânica, ele se torna um documento essencial. Por isso, você deve fazer pelo menos duas cópias reservas (ou mais, dependendo do porte de sua oficina mecânica ou do seu auto center), plastifique-as e as mantenha sempre em locais limpos.

Como usar o checklist de forma mais eficiente?

Além disso, treine seus funcionários para que eles façam o download gratuito e utilize todos os serviços de manutenção preventiva, tanto durante a execução do serviço quanto numa avaliação final do automóvel.

Se achar viável, garanta o comprometimento dos seus funcionários e solicite a assinatura do profissional responsável no checklist usado para cada serviço.

Você também pode:

  • Separar os processos;
  • Fazer um levantamento das atividades, processos e responsabilidades que precisam ser organizados em listas, para que nada seja esquecido. Priorizar tarefas como compra de equipamentos, treinamento da equipe, orçamentos de serviço, procedimentos com os automóveis e planejamento financeiro;
  • Organizar as tarefas de acordo com sua importância para que o resultado final seja algo que tenha que ser eliminado ou postergado;
  • Fazer adaptações necessárias em seu checklist, principalmente em relação a manutenção e consertos dos automóveis. Analisar as tarefas que são realizadas passo a passo e que precisam ser revisadas. Elas também são importantes e devem ser colocadas em prática quando você tiver que mudar os processos.

Viu como é fácil fazer um checklist? Agora que você já entende mais sobre o assunto, que tal fazer um download gratuito do checklist para sua oficina mecânica ou auto center?

Quer conferir mais dicas incríveis como esta? Baixe o nosso e-book e aprenda 60 dicas para oficinas mecânicas! Tenha muito sucesso em seu negócio!

Veja quanto tempo leva para pagar o seu equipamento automotivo!

Calculadora Engecass

Um dicionário automotivo completo para você ficar por dentro da linguagem do setora linguagem do setor

Dicionário automotivo

Gostou do conteúdo? Confira outros assuntos que podem ser interessantes para você!

Experiência do Cliente na Oficina: o que é e como implementar

Todos sabemos que manter a satisfação do cliente em níveis elevados não é tarefa fácil nos dias atuais, muito em função da grande concorrência e das mudanças de comportamento do consumidor. Mas, isso tem solução. Você já ouviu falar da Experiência do Cliente na...

Delivery de Estética Automotiva: como aproveitar esta oportunidade?

Basta andar pelas ruas para perceber o crescimento das entregas em domicílio. Esta tendência ganhou força nos últimos anos e está impactando os mais diversos setores da economia. Por isso, no artigo de hoje vamos abordar o delivery de estética automotiva.  De fato,...

Curiosidades sobre elevadores automotivos: conheça a história e sua evolução tecnológica

De fato, os mecânicos de automóveis geralmente são retratados em filmes e programas de TV deitados de costas, saindo de baixo de um veículo. Faz tempo que esta imagem deixou de retratar a realidade. Atualmente há uma enorme variedade de equipamentos que permitem um...

Estabilidade do veículo: veja como os elevadores automotivos podem ajudar?

Ao conduzir um automóvel, é essencial que ele reaja prontamente aos comandos do motorista. Isso não só garante a segurança dos ocupantes, mas também torna a experiência de condução mais agradável. Existem vários fatores que contribuem para a estabilidade do veículo....

Redes Sociais para Oficina Mecânica: Estratégias que Aumentam a Presença Digital

Inegavelmente, a internet é hoje um indispensável canal de comunicação para praticamente todos os segmentos. Sua importância também é inquestionável no setor de reparação automotiva. Porém, uma dúvida sempre passa pela cabeça dos mecânicos: como escolher a melhor...

Seus clientes reclamam do preço dos serviços automotivos? Veja o que fazer!

Quem realiza o sonho de ter uma oficina mecânica sabe como é bom ver o cliente sair satisfeito com seu carro. Por outro lado, quando ele reclama do preço dos seus serviços automotivos, fica aquela sensação de que algo deu errado, não é mesmo? Mas, esta história pode...

Como implementar o uso de EPI na oficina mecânica?

Os cuidados com a segurança são um ponto central para a indústria automobilística como um todo e não poderia ser diferente no setor de reparação automotiva. Entre eles está o uso de EPI na oficina mecânica.  A sigla EPI significa Equipamento de Proteção Individual e...

Inovações e tendências para auto centers e oficinas mecânicas

A chegada dos carros inteligentes está mudando a relação do consumidor com os automóveis e criando novas oportunidades e tendências para auto centers e o mercado de reparação automotiva em geral. Os novos modelos estão cada vez mais tecnológicos, praticamente são...

Revisão de carros usados: o que não pode ficar de fora?

A frota de carros no Brasil está envelhecendo a cada ano que passa. Este processo, que começou em 2014, revela que há mais carros rodando por mais tempo e, portanto, ficam mais propensos a precisar de manutenção. Por isso, neste artigo você vai saber o que não pode...

Qual a melhor forma de fazer a precificação do serviço mecânico?

Não é sem motivo que boa parte dos mecânicos sente dificuldade na hora de fazer a precificação do serviço mecânico.  Primeiramente, pelo fato de que tais serviços podem ser complexos e bem variados. Os custos de operação de uma oficina mecânica também podem ser muito...

0 comentários

Enviar um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *